Högre driftsäkerhet, säkrare intäkter
Med MActor har Metrima skapat marknadens bästa dubbelriktade fjärravläsningssystem för insamling av mätvärden från el-, fjärrvärme-, gas- och vattenmätare. Metrima tillhandahåller dessutom kvalificerade drift- och supporttjänster.
Ett modernt insamlingssystem leder i grunden till fler nöjda kunder. Samtidigt ökar det medvetenheten och kraven på korrekta mätvärden. Hög tillgänglighet och kvalitet blir viktigare än någonsin. I samma takt ökar också behovet av kompetent support.
Metrima utför support på alla delar av MActor-systemet och i kombination med våra driftstjänster behöver du som kund inte tänka på tekniken alls.
Resultatet? Högre driftsäkerhet. Säkrare intäkter.
Servicesystemet - anmälning av serviceuppdrag
Anmälning av service för mätare och andra enheter sker i Servicesystemet, som nås under Kundlogin.
- Larm vid defekt fältutrustning
- Övervakning av kommunikation
- Kontroll av hårdvara
- Övervakning av databas
Övervakning
- Skötsel av systemet
- Kvalitetssäkring av mätvärden
- Rapportering
- Statistik
- Ärendehantering
- Teamviewer
Support
- Nyanslutning
- Nedtagning av mätare
- Montage av multipunkt
- Felsökning
- Projektering
Fältpersonal
- Kontroll av hårdvara
- Backup-hantering
- Kommunikations-övervakning
Drift/Hosting
